心象知识

【情绪劳动】情绪劳动是在服务型行业中，员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为。员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动。情绪劳动是在服务型行业中，员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为。员工一般通过深层扮演···

【人际关系】信任作为一种普遍存在的亲社会行为，在我们的日常生活中具有重要的作用。对个体而言，信任不仅会影响我们的工作绩效、人际关系，还会影响个体的身心健康。人际信任是人与人之间关系的一种心理契约，是合作关系的起点、前提和基础，也是人际资源的重要组成部分。根据信任产生的依据，Lewis和Weigert将人际信任分···

【正念心理疗法】正念可以减少个体习惯性地对情绪体验进行积极或消极分类的倾向，增强个体对体验的接纳程度，使个体能够面对消极情绪，选择更具适应性的应对方式来代替习惯性的、适应不良的思维和行为模式。 正念可以减少个体习惯性地对情绪体验进行积极或消极分类的倾向，增强个体对体验的接纳程度，使个体能够面对消极情绪···